Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: marzo 2026Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013Colombia

Contenido

Identificación del Responsable del Tratamiento
Marco Legal
Definiciones
Datos Personales que Recopilamos
Finalidades del Tratamiento
Derechos del Titular
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Transferencia y Transmisión de Datos
Medidas de Seguridad
Tiempo de Conservación
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Modificaciones a esta Política
Contacto

Identificación del Responsable del Tratamiento

PROFITT (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “Profitt”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web profitt.com.co y demás canales digitales.

Razón social: Profitt | Ciudad: Bogotá D.C., Colombia | Actividad: Fitness y suplementos deportivos

Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Protección de datos personales
Decreto Reglamentario 1377 de 2013
Decreto Compilatorio 1074 de 2015
Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Definiciones

Para los efectos de esta Política, se entenderá por:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable: persona que decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.
Encargado: persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

Datos Personales que Recopilamos

En el marco de nuestra actividad como empresa de fitness y suplementos deportivos, Profitt recopila las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular, recopilados a través de formularios de contacto, registro de usuarios y suscripción a boletines.
Datos de transacción y pago: información necesaria para procesar compras de productos y servicios (número de tarjeta, datos de facturación). Los datos de pago son procesados a través de pasarelas de pago certificadas; Profitt no almacena información de tarjetas de crédito o débito directamente.
Datos de ubicación y entrega: dirección de residencia o de entrega para el despacho de pedidos, ciudad y departamento.
Datos de navegación: información técnica recopilada automáticamente mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión).

Profitt no recopila datos sensibles tales como información de salud, datos biométricos ni datos de menores de edad de forma intencionada. Si usted es menor de 18 años, le pedimos no proporcionarnos sus datos sin el consentimiento de un adulto responsable.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar el registro de usuarios y la creación de cuentas en la plataforma.
Procesar pedidos, pagos y gestionar el despacho de productos.
Enviar confirmaciones de compra, notificaciones de envío y facturas electrónicas.
Brindar atención al cliente y responder solicitudes, quejas o reclamos (PQRS).
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, descuentos y novedades de productos, siempre que el titular haya otorgado su autorización expresa para tal fin.
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer: acceder de forma gratuita a sus datos personales que estén siendo objeto de tratamiento.
Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o fraccionados.
Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley. Este derecho no aplica cuando existe una obligación legal de conservar los datos.
Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista impedimento legal.
Presentar quejas: acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular, podrá presentar una solicitud a través de los canales habilitados por Profitt. La solicitud debe contener:

Nombre completo e identificación del titular.
Descripción clara de los datos objeto de la solicitud.
Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.
Dirección de correo electrónico o dirección física para notificarle la respuesta.

Profitt dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informando previamente al titular.

Transferencia y Transmisión de Datos

Profitt podrá compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación del negocio (pasarelas de pago, empresas de logística y mensajería, plataformas de email marketing, servicios de hosting), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la protección de sus datos.
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas en ejercicio de sus funciones legales.

Profitt no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

Medidas de Seguridad

Profitt implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS/SSL.
Control de acceso restringido a la información personal.
Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos.
Uso de pasarelas de pago certificadas y seguras para las transacciones.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, Profitt lo notificará de conformidad con la normativa aplicable.

Tiempo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y por el período que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables en Colombia. Una vez concluida la relación comercial y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad personalizada según sus intereses.

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Modificaciones a esta Política

Profitt se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con la indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta página. El uso continuado de los servicios de Profitt tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.

Contacto — Canal de Atención al Titular

Empresa

Profitt

Sitio web

profitt.com.co

Ciudad

Bogotá D.C., Colombia

Autoridad de control

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)